Häufige Fragen
Antworten auf die Fragen, die uns immer wieder erreichen.
Allgemein
Wer ist die Adrian Brucker GmbH & Co KG?
Wir sind ein Familienunternehmen aus Rosenheim, gegründet 1920 — heute in der vierten Generation. Wir betreiben drei Fachgeschäfte für Tabakwaren und Genussartikel sowie den Online-Shop tabak-brucker.de.
Wo finde ich Ihre Geschäfte?
Wir haben drei Standorte:
- Tabak Brucker Genuss Welt — Traberhofstraße 12, 83026 Rosenheim (größtes Sortiment, über 200 m²)
- Tabak Brucker — Münchener Straße 38, 83022 Rosenheim (Innenstadt)
- Tabak Brucker Genuss Pur — Marienplatz 1, 83043 Bad Aibling
Alle Details und Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Standorte-Seite.
Wie erreiche ich Sie?
Telefonisch unter +49 (0) 8031 / 13376 oder per E-Mail an shop@tabak-brucker.de. Wenn Sie eine schnelle Antwort suchen, erreichen Sie uns über unser Kontaktformular.
Online-Shop
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 4,90 € pauschal. Ab einem Bestellwert von 90 € liefern wir versandkostenfrei. Versendet wird mit DHL.
Wie lange dauert die Lieferung?
Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist (bei Rechnung/Bankeinzug sofort), wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen verpackt und an DHL übergeben. DHL benötigt anschließend meist 1–3 Werktage bis zur Zustellung.
Kann ich Ware zurücksenden?
Ja. Sie haben ab Erhalt der Ware 14 Tage Widerrufsrecht. Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung — wir senden Ihnen dann gerne ein Retour-Label zu.
Jugendschutz
Warum müssen Sie mein Alter prüfen?
Tabakwaren, Spirituosen und ähnliche Produkte unterliegen dem Jugendschutzgesetz. Wir sind in Deutschland gesetzlich verpflichtet, das Alter unserer Kunden vor dem Kauf zu verifizieren.
Wie verifiziere ich mein Alter im Online-Shop?
Wir bieten verschiedene Verfahren zur Altersverifikation an: Personalausweis, Reisepass, Aufenthaltstitel oder über die Schufa GmbH. Eine zweite Altersprüfung erfolgt bei der Zustellung durch DHL — Pakete werden ausschließlich an volljährige Personen ausgehändigt.
Was kann ich als Minderjähriger kaufen?
Grundsätzlich keine Tabakwaren, E-Zigaretten, Spirituosen oder vergleichbare Produkte. Wir schließen Verträge ausschließlich mit volljährigen Personen ab.
Karriere & B2B
Habt ihr offene Stellen?
Aktuell haben wir keine offenen Stellen ausgeschrieben — Initiativbewerbungen sind aber jederzeit willkommen. Mehr dazu finden Sie auf unserer Karriere-Seite.
Beliefert ihr auch Geschäftskunden?
Ja. Wir beliefern Geschäftskunden im Bereich Spirituosen, Zigarren, Pfeifen und Genussartikel. Eine Belieferung im Track-and-Trace-pflichtigen Tabakbereich ist allerdings nicht möglich. Mehr Infos auf unserer B2B-Seite.